Seite 4: nochmal Schritt 3: es werden weitere Verbraucherinformationen angezeigt. Die aber haben es in sich. Erstmals erfährt der Nutzer, dass er zahlen soll - falls er des Lesens nicht schon müde geworden ist.

Jetzt haben wir auch einen neuen Button: "entgeltlich Anmelden". Der Preishinweis ist so verklausuliert, dass man ihn kaum wahrnimmt.

Tropmi Payment mit neuer Masche

Die Nachfolgerin der berühmten Abofalle top-of-software probt schon vor der Einführung der so genannten Button-Lösung eine neue Masche: ich nenne sie die 1001-Button-Falle, und die geht so:

Es gibt zwei Buttons, davon sieht man am Anfang aber nur einen. Der Nutzer wird so oft mit verschiedensten Informationen belästigt, dass er die Aufschrift des Buttons in den Hintergrund drängt. Button Nr.1 wird immer schön an der selben Stelle angezeigt. Dann wird man dazu animiert, möglichst oft auf den selben Button zu drücken. Irgendwann kommt dann die Stelle mit dem versteckten Preishinweis. Dort hingegen kommt ein anderer Button. Da man die Informationen vom Button schon im Hinterkopf gespeichert hat, bemerkt man nicht, dass nun etwas anderes da steht.

Ob natürlich "entgeltlich Anmelden" mit "kostenpflichtig Bestellen" vergleichbar ist, wage ich stark zu bezweifeln. Hier zeigt sich auch schon die von mir schon vor Monaten kritisierte Lücke an der Button-Lösung.

[Update 10.4.2012]: Diese Variante wird derzeit wohl nicht mehr aktiv beworben. Dennoch zeigt das Beispiel, wie sowas aussehen kann.

Ein Beispiel zum Durchklicken

Ich habe den Anmeldevorgang mal dokumentiert, Sie können sich gern mal durchklicken (4 Seiten). Und keine Angst, es ist alles nur eine Grafik - Sie klicken nicht auf der echten Seite herum.

Na, wären Sie drauf gekommen? Wer im Eifer des Gefechts klickt, hat ein Problem: der Zurück-Button zählt nicht. Man muss aktiv werden und widerrufen, und zwar nachweislich, also per Einschreiben oder Fax.

Was kann man tun?

Wenn die Rechnung kommt: Am besten zahlen sie erst einmal nicht, sondern suchen sich Rat bei einem Rechtsanwalt, z.B. auf meiner kostenlosen Hotline (es fallen die üblichen Gebühren für einen Anruf nach Berlin an). 

→ Lesen Sie auch meine umfangreiche Sonderseite zur alten Abofalle von Software und tools.

Wer will, kann sich Antworten auf die wichtigsten Fragen vorher in Ruhe durchlesen.

die Tropmi Payment GmbH reagiert zumeist positiv auf Widerrufsschreiben, wenn diese innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung (nicht: nach der Rechnung) dort auf nachweisbarem Weg eingehen. Spätere Widerrufe werden hingegen nach wie vor ignoriert. Nutzen Sie für Zustellungen nicht deren Kontakformular, sondern senden Sie denen ein Fax mit Sendebericht (notfalls bei der Post) und heben Sie den Sendebericht auf. Die Faxnummern stehen in der Bestätigungs-Email und im Impressum. Oder teurer: Einschreiben/Rückschein.
Achtung! Senden Sie den Widerruf nicht an mich, sondern an die Tropmi Payment GmbH!

Lassen Sie sich nicht von den Gegnern verunsichern! Lassen Sie sich auf der oder unter hotline@kanzlei-thomas-meier.de weitere Informationen geben.