Rechtsanwalt Thomas Meier

Musterbrief zur Vorbeuge gegen unberechtigte Abbuchungen über die Handy-Rechnung

Abofallen über das Handy erfreuen sich in der zwielichtigen Branche steigender Beliebtheit: der Mobilfunkanbieter verdient fleißig mit, und wenn man die Lastschrift zurück gehen läßt, sperrt er auch jahrelangen treuen Kunden das Handy. Ganz einfach. Darf er zwar erst ab 75 € - macht aber nichts. Die meisten Kunden klagen sowieso nicht.

Von Eintragungen der Telefonnummer ins Internet (auch von einer fremden Person) über "kostenlose" Anrufe auf 0800-Nummern und über extra für das Handy gefälschte Internetseiten denkt sich die Branche täglich neue Fiesheiten aus, um die Leute über den Tisch zu ziehen.

Was kann man tun, damit es keine Abbuchungen von der Handyrechnung gibt?

Wichtig: Es genügt nicht, eine Prepaid-Karte zu benutzen. Auch hier hat es schon Nachbelastungen gegeben.

Statt dessen sollte man sich an seinen Mobilfunkanbieter wenden und sämtliche potentiell teuren Dienste sperren lassen. Hierzu können Sie folgende Vorlage nutzen (Stand  20.10.2011):

Vorname Nachname
Adresse

Mobilfunkanbieter
Adresse

                                           Ort, den Datum
Sehr geehrte Damen und Herren,

zu meinem Mobilfunkvertrag zur Kundennummer ....... widerrufe, 
sperre bzw. hilfsweise kündige ich hiermit 
- alle Dienste, deren Gebühren über 50 ¢/Minute bzw. SMS liegen, 
das "mobile Bezahlen", MPAss oder ähnliche Dienste, 0137- und 
0900-Nummern, kostenpflichtige Kurzwahlen, Abos und 
Premium-SMS, 
- alle Optionen, die ich nicht explizit nach Vertragsschluss 
bei Ihnen beauftragt habe, insbesondere solche, die zunächst 
kostenlos waren und später kostenpflichtig werden. Behalten möchte 
ich nur folgende Optionen und Flatrates: ....

Falls bereits solche Dienste oder Optionen berechnet werden, widerspreche 
ich hiermit der Rechung und widerrufe die entsprechenden Verträge.

Diese Erklärungen gelten für alle zu meiner Kundennummer bestehenden
Verträge, inklusive Zweit- und Partnerkarten. 

mit freundlichen Grüßen


Name, Unterschrift

Eventuell müssen Sie den Text natürlich nach Ihren Bedürfnissen anpassen. Per Fax oder Einschreiben schicken.

Was kann man tun, wenn es schon Abbuchungen gab?

Zur Frage, wie man da rauskommt und sein Geld zurück bekommt, gibt es eine Sonderseite.